Was darf ich zum Kindergeburtstag mitbringen?
In unserem Café „Sky Lounge“ sorgen wir für ein gastronomisches Angebot an kalten und warmen Getränken sowie an Snacks und Süßigkeiten. Bei der Buchung des Birthday Flights entscheidest Du Dich für ein Paket mit unterschiedlicher Versorgung ganz nach Deinem Geschmack.
Da wir verstehen, dass zu einem Geburtstag auch ein Kuchen gehört, darfst Du auch einen mitbringen. Das Kühlen von Kuchen/Torten ist allerdings leider nicht möglich. Zudem sind Kerzen, Feuerwerk oder Heliumluftballons verboten. Mitgebrachte Speisen und Getränke dürfen im Eingangsbereich konsumiert werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Die Zahlungen sind Kreditkarte und Paypal möglich.
GIBT ES EINEN RABATT FÜR PERSONEN MIT BEEINTRÄCHTIGUNG/BEHINDERUNG?
Gäste mit Behinderung zahlen grundsätzlich den vollen und regulären Eintrittspreis. Beim Vorzeigen eines Schwerbehindertenausweis mit dem Hinweis B oder H, erhält die Begleitpersonen freien Eintritt.
Dabei zahlt der Inhaber des Ausweises den normalen Eintrittspreis, die Begleitperson zahlt keinen Eintritt. Sie ist dennoch dazu verpflichtet, Antirutschsocken von Superfly zu tragen/erwerben. Bei Inhabern des H-Ausweises muss die Begleitperson ständig in unmittelbarer Nähe des Ausweisinhabers bleiben.
Hinweis zur Buchung:
Bei einer Online-Buchung muss die Begleitperson zunächst den normalen Ticketpreis bezahlen. An der Kasse beim Check-In bekommt sie dann gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises B oder H den Preis zurückerstattet.
Gäste mit Behinderungen mit einem der o. g. Ausweise können sich nicht gegenseitig begleiten.
Kann ich als Elternteil bei den Kursen zugucken?
Grundsätzlich ist das möglich, so lange die Maximalkapazität für die Halle insgesamt nicht überschritten wird.
Wie sicher ist Trampolinsport?
Unsere Parks sind sicher. Sicherheit steht in unserem Unternehmen an erster Stelle. Sämtliche Attraktionen und Trampoline werden regelmäßig von Sachverständigen geprüft. Alle Geräte werden zudem täglich vor Betriebsbeginn gewartet. Neben umfänglichen Safety-Checks und Sicherheitseinweisungen sind unsere Mitarbeiter geschult und haben ein wachsames Auge bei der Einhaltung der Benutzungsregeln.
Kann ich mich / Kann sich mein Kind bei den Sprüngen verletzen?
Trampolinspringen ist ein Sport und wie bei jedem anderen Sport ist ein gewisses Verletzungsrisiko trotz aller Sicherheitsvorkehrungen nicht ganz auszuschließen. Wir legen aber höchsten Wert auf Sicherheit durch hochwertiges Equipment und gut geschulte, zertifizierte Trainer, um Verletzungen so gut es geht zu vermeiden.
Gibt es Kleidungsvorschriften?
Socken und Schuhe
Das Betreten der Trampoline mit Schuhen und normalen Socken ist zum einen aufgrund der Sicherheitsbestimmungen, aber auch aufgrund möglicher Beschädigungen an der Anlage strengstens untersagt. Auf die Trampolinfläche darfst Du lediglich mit unseren SUPERFLY AIR SPORTS Flight Socks, die Dir durch die spezielle Antirutschbehaftung den auf dem Hallenboden und auf den Trampolinen notwendigen Halt bieten.
Sportbekleidung
Es wird das Tragen von Sportkleidung empfohlen. Diese muss frei von Kapuzen, Nieten, Reißverschlüssen, Schlaufen oder Bändern u.ä. sein. Hör- und Sehhilfen sind abzulegen oder müssen so beschaffen sein, dass sie sich nicht vom Kopf lösen können. Umkleiden gibt es vor Ort.
Kopfbedeckungen, Schmuck und Taschen
Das Tragen von Kopfbedeckungen ist aus Sicherheitsgründen auf den Sportgeräten in unseren Parks nicht erlaubt. Von ihnen kann eine Gefahr für den Gast selbst oder auch andere Gäste ausgehen (wie z.B. versehentliches Festhalten, Hängenbleiben, Sichtverdeckung, Strangulation oder Verlieren von Nadeln). Ausnahmen gelten für Kopfbedeckungen, die aus religiösen Gründen getragen werden, sofern sie für die sportliche Betätigung vorgesehen sind (z.B. sog. Sportkopftücher) und ansonsten den Sicherheitsanforderungen entsprechen (z.B. kein Feststecken von Nadeln, kein Verrutschen).
Lange Haare sind zum Zopf zu binden, jegliche Art von Schmuck oder Accessoires sind abzulegen. Taschen sollten vorab geleert werden, da das Springen mit losen Gegenständen zu schweren Verletzungen führen kann. Für Rucksäcke, Handtaschen etc. sind unsere Schließfächer zu nutzen. Für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gegenstände haftet das SUPERFLY AIR SPORTS nicht, persönlichen Besitz bitte entsprechend verwahren. Umkleiden und Duschen
In jedem unserer Parks gibt es Umkleiden. Duschen gibt es keine.
Was muss mein Kind zum Kurs mitbringen?
Für den Kurs empfiehlt es sich, in sportlicher Kleidung zu kommen. Außerdem müsst ihr unsere Original Superfly Socken barfuß tragen. In den Kursen sind sie im Preis enthalten, daher erhaltet ihr sie beim ersten Kurstermin vor Ort. Darüber hinaus ist es sinnvoll, ein kleines Handtuch mitzubringen. In unserer Gastronomie vor Ort könnt ihr Getränke und Snacks erwerben. Selbst mitgebrachte Getränke werden bitte im Spind verwahrt und nicht mit auf die Trampoline genommen.
Was brauche ich für den Besuch im Superfly Hannover?
Für Deinen Besuch brauchst Du:
1) das passende Flight Ticket
2) ein Flight Ribbon (unsere Kundenkarte in Armbandform)
3) Flight Socks (spezielle Antirutschsocken)
4) angemessene Sportkleidung, siehe “Gibt es Kleidungsvorschriften?”
5) Teilnahme an der Safety-Instruction im Park
Genaueres kannst Du unter der Rubrik How to Fly nachlesen.
Wir empfehlen die Buchung der Tickets über unseren Online-Shop.
Was tun, wenn die E-Mail-Adresse laut Fehlermeldung bereits vergeben ist?
Falls Du Dich doch schon einmal mit Deiner E-Mail-Adresse angemeldet hast und das Passwort vergessen hast, kannst Du dieses einfach zurücksetzen.
Was passiert, wenn mein Kind nach kurzer Zeit merkt, dass es keinen Spaß an dem Kurs hat? Kann ich die restlichen Termine stornieren?
Eine Buchung gilt stets sofort für alle Termine eines Kurses der Flight Academy. Es ist auch ratsam, an allen Terminen teilzunehmen, da diese inhaltlich aufeinander aufbauen. Wenn Dein Kind während des laufenden Kurses aussteigen möchte, ist leider keine Stornierung der Resttermine und Rückerstattung möglich, da der Platz nicht mehr anderweitig vergeben werden kann.
Der Flight Club ist der Mitgliederbereich von Superfly Air Sports.
Du kannst aus 2 Tarifen wählen, um ihn zu nutzen. Das Basic Paket kostet Dich 24,90 € monatlich und ermöglicht Dir jeden Tag bis zu 90 Minuten Flugspaß in einem Park Deiner Wahl. Samstags und sonntags ist der Besuch bis 13 Uhr möglich.
Das Premium Paket kostet 34,90 € monatlich und bietet Dir auch am Wochenende ohne Einschränkungen 90 Minuten Flugzeit. Daneben warten weitere Vorteile auf Dich. Details findest Du hier: www.superfly.de/flightclub.
Kann ich mitkommen und meinen Kindern zusehen?
Selbstverständlich! Für die nicht aktiven Gäste haben wir sogar unser Café, die Sky Lounge mit der optimalen Aussicht auf die Trampolinfläche. Dort kannst Du Essen und Getränke genießen, während Du Deinen Kindern zuschaust. Natürlich kannst Du vorab einen Blick in die Speisekarte werfen.
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Grundsätzlich ist die Trampolinfläche erst ab 4 Jahren nutzbar.
Für Kinder von 2 bis 6 Jahren empfehlen wir, den Kids Flight zu besuchen. Dieser ermöglicht es den Eltern, das Kind in geschützter Atmosphäre an den Trampolinsport heranzuführen.
Kindern von 4 bis 5 Jahren müssen von einer zahlenden erwachsenen Person begleitet werden.
Kinder ab 6 Jahren können die Attraktionsfläche allein betreten.
Wann und wie kann ich meine Flugzeit buchen?
Du kannst Deine Flugzeit online buchen. Dazu benötigst Du Deinen persönlichen Buchungscode. Diesen erhältst Du mit dem Welcome-Letter per Mail, unmittelbar nach Vertragsabschluss.
Nachdem Deine Flugzeit beendet ist, kannst Du wieder eine neue Buchung vornehmen.
Pro Tag ist eine Buchung bis zu 90 Minuten möglich. Du kannst auch ohne Vorausbuchung direkt in Deinem Park die Flugzeit einlösen. Dies ist allerdings nur dann möglich, wenn freie Kapazitäten vorhanden sind. Wir empfehlen Dir die Flugzeit online zu buchen. An den Wochenenden ist bei der Basic Mitgliedschaft eine Flugzeit nur bis 13 Uhr möglich.
Flugzeiten können nur zu den jeweils geltenden Öffnungszeiten des Standorts im Rahmen des Open Flights gewählt werden. Ausgenommen sind Zeiten mit Sonderveranstaltungen wie z.B. dem Friday Night Flight oder dem Feriencamp.
Muss man zwingend reservieren?
Wir empfehlen die Ticketbuchung über unseren Online-Shop. Somit ist Deine gewünschte Flugzeit gesichert und weniger Wartezeit vor Ort.
Für Events wie den Birthday Flight, Team Flight und School Flight ist eine Vorreservierung notwendig. Unter Tickets kannst Du die einzelnen Informationen zu den verschiedenen Flights nachlesen.
Wie sieht der Ablauf beim Geburtstag im Superfly Hannover aus?
Im Anschluss Deiner Buchung erhältst Du eine Bestätigungsmail mit wichtigen Infos. Falls Du vorab noch mehr über das von Dir gebuchte Geburtstagspaket haben möchtest, findest Du auf unserer Webseite noch weitere Infos.
Am Tag der Geburtstagsfeier werdet Ihr nach der Abrechnung am Check-In von unserer Flight Crew zu Deinem Geburtstagstisch begleitet. Die Flight Crew erklärt dann den weiteren Ablauf im Park.
Was darf ich zum kindergeburtstag mitbringen?
In unserem Café „Sky Lounge“ sorgen wir für ein gastronomisches Angebot an kalten und warmen Getränken sowie an Snacks und Süßigkeiten. Bei der Buchung des Birthday Flights entscheidest Du Dich für ein Paket mit unterschiedlicher Versorgung ganz nach Deinem Geschmack.
Da wir verstehen, dass zu einem Geburtstag auch ein Kuchen gehört, darfst Du auch einen mitbringen. Allerdings sind Kerzen oder Feuerwerk nicht erlaubt. Mitgebrachte Speisen und Getränke dürfen im Eingangsbereich konsumiert werden.
Kann ich auch in einen bereits laufenden Kurs später einsteigen?
Das ist leider nicht möglich, da die Kurseinheiten aufeinander aufbauen und somit alle Einheiten absolviert werden sollten, um das Lernziel zu erreichen.
Wie viele Begleitpersonen dürfen mitkommen und müssen sie Eintritt zahlen?
Je nach Gruppengröße und Ausmaß der benötigten Betreuung empfehlen wir bis zu drei Begleitpersonen. Diese müssen keinen Eintritt bezahlen, sofern sie nur zur Aufsicht begleiten.
Gibt es eine Gewichtsbeschränkung?
Aus Sicherheitsgründen haben unsere Trampoline eine Gewichtsbeschränkung von maximal 130 kg.
Mein Kind ist älter als 14 Jahre. Kann es trotzdem an einem Kurs für Kinder bis 14 Jahre teilnehmen?
Die Altersklassen sind stets so gewählt, dass die Gruppe gut harmoniert und die Inhalte des Kurses für das Alter passend aufgebaut sind. In Einzelfällen kann es aber sein, dass auch ältere Kinder gut in die Gruppe passen. Bitte kontaktiere uns daher per Mail und wir werden dies mit Dir besprechen.
Muss ich als Begleitperson ein Ticket erwerben?
Nein, als reine Aufsichtsperson musst Du kein Ticket erwerben. Du darfst Dich bei uns frei bewegen und z.B. auch Erinnerungsfotos machen. Kindern von 4 bis 5 Jahren müssen allerdings von einer zahlenden erwachsenen Person begleitet werden.
Was gibt es für verschiedene Tickets?
Open Flight – Der Klassiker unter den Tickets bzw. das Standardticket für Deinen Besuch. Damit kannst Du für 60, 90 oder 120 Minuten bei uns auf die Trampolinfläche.
Birthday Flight – Mit dem Birthday Flight kannst Du einen außergewöhnlichen Geburtstag mit Deinen Freunden erleben. Für einen Festpreis pro Gast ist für alles gesorgt. Dabei kannst Du zwischen drei verschiedenen Paketen wählen.
Family Special – Das Family Special enthält einen Festpreis für bis zu vier Personen einer Familie.
School Flight – Bei Klassen- oder Vereinsausflügen zahlt jede SchülerIn/jedes Mitglied einen Festpreis und hat die Flight Socks inklusive.
Kids Flight – Jeden Sonntag nur für Kinder bis einschließlich 6 Jahren und ihre Eltern geöffnet.
Team Flight – Der Team Flight ist das perfekte Team Event für Gruppen inkl. verschiedener Paketinhalte.
Fitness Flight – Der Fitness Flight ist unser Trainingsprogramm, an dem jeder teilnehmen kann. Mit live Fitness Instructor werden hierbei eine Vielzahl an Muskeln trainiert und Kalorien verbrannt.
Friday Night Flight – Der Friday Night Flight findet jeden ersten Freitag im Monat von 19:00 bis 22:00 Uhr statt. Mit DJ wird der Besuch bei uns zum Cluberlebnis.
Mehr Infos zu den Tickets.
Kann ich während des laufenden Kurses in einem anderen Termin wechseln, an dem der gleiche Kurs stattfindet (z.B. ausnahmsweise dienstags statt montags teilnehmen)?
Das ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Bitte entscheide Dich für eine Terminserie, die regelmäßig in Deinen Kalender passt.
Wie buche und bezahle ich einen Geburtstag?
Du kannst einen Birthday Flight online oder im Park abschließen. Bei der Buchung ist jeweils eine Anzahlung in Höhe von 50 % zu leisten. Der Restbetrag wird am Tag der Buchung im Park abgerechnet. Sofern sich die Anzahl der Gäste ändern sollte, hast Du bis 48 Stunden vor dem gebuchten Event die Möglichkeit, die Teilnehmeranzahl kostenfrei anzupassen.
Solltet ihr mit weniger Teilnehmern kommen, erhaltet ihr vor Ort die Kosten für die nicht in Anspruch genommenen Plätze in Form eines Wertgutscheins zurück. Dabei darf die Anzahl der Springer nicht unter die Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen für eine Buchung fallen.
Was ist die Grundlaufzeit und die Kündigungsfrist?
Die Grundlaufzeit beträgt drei Monate, die Kündigungsfrist der Grundlaufzeit beträgt 2 Wochen vor Ablauf des Vertrages.
Nach Ablauf der drei Monate verlängert sich Deine Mitgliedschaft jeweils immer um einen Monat, sofern Du nicht kündigst. Die monatliche Laufzeit kannst Du mit einer Frist von 14 Tagen zu Deinem Vertragsende kündigen. Du kannst online in Deinem Mitgliederbereich auf unserer Webseite www.superfly.de kündigen.
Wie schließe ich eine Mitgliedschaft ab?
Du kannst Deine Mitgliedschaft online oder im Park abschließen. Auf superfly.de wählst Du Dein Paket und Deinen Park aus. Unter dem Menüpunkt Flight Club gibst du einfach Deine Daten samt Zahlungsmittel ein und los geht’s. Gerne hilft Dir auch unsere Flight Crew im Park, wenn Du vor Ort Deine Mitgliedschaft abschließen möchtest.
Was kostet ein Besuch im Superfly Hannover?
Das kommt natürlich ganz darauf an, was Du vorhast und welche Vergünstigungen Du dazu buchst. Schau Dir doch am besten einmal die Übersicht zu unseren Preisen an.
Weitere Informationen für Deinen Flugbesuch findest Du unter How to fly.
Du zahlst mit Abschluss Deiner Mitgliedschaft nur 24,90 € monatlich für die Basic Mitgliedschaft und 34,90 € pro Monat für das Premium Paket. Einmalig erheben wir bei Vertragsabschluss eine Aktivierungsgebühr von 29,90€.
Gibt es eine Bescheinigung für die Teilnahme an dem Kurs?
Ja, Kursteilnehmer erhalten am Ende des Kurses eine Teilnahmeurkunde. Diese berechtigt ggf. auch zur Teilnahme an weiterführenden Kursen.
Welche Ausbildung haben Eure Trainer?
Unsere Trainer haben alle eine Zertifizierung im Bereich Trampolin, Turnen und/oder Gruppenfitness, je nachdem, welchen Kurs sie leiten. Sie haben aber in jedem Fall eine Ausbildung zum Trainer mit einem offiziellen Zertifikat durchlaufen und sind geschult im Aufbau von Kursen, Hilfestellungen und Übungsleitung.
Wann sollte man vor Ort sein für eine Geburtstagsfeier?
Damit wir unseren exakt geplanten Zeitplan optimal abwickeln und Dir die perfekte Flugerfahrung innerhalb Deiner gebuchten Party bieten können, bitten wir um eine rechtzeitige Ankunft vor Ort. Wir empfehlen, dass Du und Deine Gäste 15 – 20 Min. vor Beginn der Reservierung vor Ort seid.
Was tun, wenn ich meine Buchungsnummer oder meinen vertrags-referenz-code nicht mehr finde?
Buchungsnummer und Vertrags-Referenz-Nummer findest Du in Deinem Welcome-Letter. Diese gingen Dir unmittelbar nach Vertragsabschluss, per Mail, zu.
Solltest Du keinen Zugriff mehr auf Deinen Buchungscode, kannst Du diesen unter Angabe Deiner Vertragsnummer bei flightclub@superfly.de anfordern. Nach Prüfung senden Dir den Welcome Letter noch einmal zu.
An welchem Tag wird mein monatlicher Beitrag fällig?
Mit dem Zeitpunkt Deines Vertragsabschlusses beginnt die Laufzeit und somit auch die Beitragszahlung. An dem Tag des Vertragsabschlusses wird in den Folgemonaten einmal pro Monat das gewählte Zahlungsmittel belastest.
Was brauche ich für den Besuch im Superfly?
Für Deinen Besuch brauchst Du:
1) das passende Flight Ticket
2) ein Flight Ribbon (unsere Kundenkarte in Armbandform)
3) Flight Socks (spezielle Antirutschsocken)
4) angemessene Sportkleidung, siehe “Gibt es Kleidungsvorschriften?”
5) Teilnahme an der Safety-Instruction im Park
Genaueres kannst Du unter der Rubrik How to Fly nachlesen.
Wir empfehlen die Buchung der Tickets über unseren Online-Shop.
Wo ist das Superfly Hannover und wie finde ich es?
Unsere SUPERFLY AIR SPORTS Parks sind in Aachen, Bielefeld, Dortmund, Dresden, Duisburg, Düsseldorf, Hannover, Kassel, Moers, München und Wiesbaden vertreten.
Die genaue Adresse vom Superfly Hannover und eine Kartenansicht erhältst Du unter Anfahrt.
Wie verschiebe oder storniere ich mein Ticket?
Eine Stornierung ist nicht möglich. Wir bieten dir an, Deine Flugzeit einmalig zu verschieben. Melde dich dazu bei uns per Mail.
Du möchtest dich bei Superfly Hannover bewerben?
Wir freuen uns über Deine Initiativbewerbung!
Entweder schickst Du eine E-Mail an hannover@superfly.de oder Du schickst hier über das Kontaktformular Deine Bewerbung mit den wichtigsten Eckdaten ab. Dafür einfach unten auf „Die Antworten helfen mir nicht weiter“ klicken und dann das Formular auswählen.
Bauen die Kurseinheiten aufeinander auf?
Ja, die Kurse bestehen aus einer festen Anzahl Kurseinheiten, die inhaltlich aufeinander aufbauen und zu einem festgelegten Lernziel führen sollen. Es ist daher ratsam, an allen Einheiten eines Kurses teilzunehmen.
Ab wann darf mein Kind ohne Aufsicht in den Park?
Ab 6 Jahren dürfen Kinder ohne Aufsichtsperson bei uns in den Trampolinpark.
Kindern im Alter von 4 und 5 Jahren erhalten nur in Begleitung einer zahlenden erwachsenen Person Zutritt zur Trampolinfläche.
Muss ich an allen Terminen eines Kurses teilnehmen?
Eine Buchung gilt stets sofort für alle Termine eines Kurses der Flight Academy. Es ist auch ratsam, an allen Terminen teilzunehmen, da diese inhaltlich aufeinander aufbauen. Sollte einmal ein Termin verpasst werden, ist das nicht schlimm, eine teilweise Rückerstattung der Kursgebühr ist jedoch nicht möglich.
Kann ich an einzelnen Terminen eines Kurses teilnehmen?
Nein. Ein Flight Academy Kurs ist immer eine Abfolge inhaltlich aufeinander aufbauender Termine in einer festen Gruppe, daher macht eine Teilnahme an einzelnen Terminen keinen Sinn und ist ausgeschlossen. Aus wie vielen Einheiten ein Kurs besteht, entnehmt ihr der Kursbeschreibung.
Für welchen Superfly-Park gilt meine Mitgliedschaft?
Beim Vertragsabschluss wählst Du den Park Deiner Wahl für die Mitgliedschaft aus. Dort absolvierst Du Deinen Erstbesuch, wirst registriert und kannst in diesem Park täglich abheben und fliegen.
Gibt es Rabattmöglichkeiten?
Unsere Flight Club Mitglieder können täglich zu sehr günstigen Konditionen abheben. Die Kombination mit vergünstigten Produkten, Nachlässen für Beeinträchtigungen oder anderen Rabatten ist sowohl online als auch vor Ort nicht möglich.
Kann ich auch mehrere Abonnements, z.B. für meine Kinder, Patenkinder oder Freunde, abschließen?
Natürlich. Jedes Abonnement ist dabei ein Buchungsvorgang. Wichtig ist, dass der jeweilige Welcome-Letter sorgsam aufbewahrt wird, denn dort findest Du den persönlichen Buchungscode sowie den Vertrags-Referenz-Code.
Wo finde ich meine Vertragsnummer und persönlichen Buchungscode?
Vertrags-Referenz-Code und Buchungscode sind in Deinem Welcome-Letter aufgeführt.
Diesen hast Du per Mail, unmittelbar nach Vertragsabschluss, erhalten. Der Welcome-Letter ist sorgfältig aufzubewahren.
Als Flight Club Mitglied kannst Du bei uns vergünstigt einen Geburtstag feiern. Deinen Geburtstagsgutschein findest Du in Deinem Kundenkonto.
Was passiert, wenn ich / mein Kind bei einem Kurstermin krank oder verhindert ist –bekomme ich dann anteilig Geld zurückerstattet?
Eine Buchung gilt stets sofort für alle Termine eines Kurses der Flight Academy. Es ist auch ratsam, an allen Terminen teilzunehmen, da diese inhaltlich aufeinander aufbauen. Wenn Du an einzelnen Terminen verhindert oder krank bist, informiere uns bitte per Mail, damit wir Bescheid wissen. Sollte einmal ein Termin verpasst werden, ist das nicht so schlimm. Eine teilweise Rückerstattung der Kursgebühr ist jedoch leider nicht möglich.
Können die Kinder zwischen den Übungen auch frei springen?
Ja. Der Spaß für die Kinder soll bei den Flight Academy Kursen im Vordergrund stehen. Anders als ggf. in Vereinen geht es nicht nur um die Leistung. Zur Auflockerung werden Gruppenspiele gespielt und es gibt in jeder Einheit Zeit für freies Springen.
Zahlt das Geburtstagskind den vollen Eintritt?
Für das Geburtstagskind muss auch der volle Preis für das gebuchte Birthday Flight-Paket bezahlt werden.
Wie läuft dein Erstbesuch ab?
Nachdem Du Deine Mitgliedschaft im Flight Club abgeschlossen und Deinen ersten Wunschtermin gebucht hast, besuchst Du Deinen Superfly Park.
Am Check-In erhältst ein Starterpräsent, wirst registriert und mit einem Foto von Dir als Clubmitglied in unserem System legitimiert. Anschließend ziehst du Dich um, erhältst eine Einweisung und schon kannst Du abheben.
Hinweis: Sofern kein Foto vorhanden ist, weise Dich bitte am Check-In mit einem Ausweis aus.
Mein Kind erreicht erst während des geplanten Kurses das Mindestalter oder überschreitet während des Kurses die Altersgrenze. Kann es trotzdem teilnehmen?
Ja, das ist möglich, sofern Du Deinem Kind den Kurs bereits zutraust bzw. Dein Kind auch mit den etwas jüngeren Kindern in einer Gruppe noch gut harmoniert. Bitte kontaktiere uns hierzu im Vorfeld.
Was passiert, wenn sich mein Kind während des Kurses verletzt und für mehrere Wochen ausfällt? Bekomme ich dann anteilig Geld zurückerstattet?
Bitte kontaktiere uns in diesem Fall und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.
Wo/wie kann ich mein Ticket buchen?
Wir empfehlen, Dein Ticket im Voraus online über unseren Online-Shop zu buchen. Hier hast Du alle Zeiten und Verfügbarkeiten im Blick. Du hast aber natürlich auch die Möglichkeit, Dein Ticket direkt im Park zu buchen.