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FAQ
Häufig gestellte Fragen

Finde hier die Antworten zu häufig gestellten Fragen.

Allgemeine Fragen
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Gibt es einen Rabatt für Personen mit Beeinträchtigung/Behinderung?
Wie sicher ist Trampolinsport?
Kann ich mitkommen und meinen Kindern zusehen?
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Gibt es eine Gewichtsbeschränkung?
Was brauche ich für den Besuch im Superfly?
Wo ist das Superfly Aachen und wie finde ich es?
Du möchtest dich bei Superfly bewerben?
Ab welchem Alter darf mein Kind ohne Aufsicht in den Park?
Birthday Flight
Wie läuft ein Birthday Flight ab?
Mein Kind oder ein Gastkind hat Lebensmittelunverträglichkeiten. Darf ich ein Ersatzessen mitbringen?
Was darf ich zum Kindergeburtstag mitbringen?
Wie sieht der Ablauf beim Geburtstag im Superfly Aachen aus?
Wie viele Begleitpersonen dürfen mitkommen und müssen sie Eintritt zahlen?
Wie buche und bezahle ich einen Geburtstag?
Wann sollte man vor Ort sein für eine Geburtstagsfeier?
Zahlt das Geburtstagskind den vollen Eintritt?
Buchung und Konditionen
Muss man zwingend reservieren?
Muss ich als Begleitperson ein Ticket erwerben?
Wie verschiebe oder storniere ich mein Ticket?
Wo/wie kann ich mein Ticket buchen?
Flight Academy
Welche Voraussetzungen gelten zur Teilnahme am Kurs, muss ich schon etwas können?
Kann ich als Elternteil bei den Kursen zugucken?
Kann ich mich / Kann sich mein Kind bei den Sprüngen verletzen?
Was muss mein Kind zum Kurs mitbringen?
Was passiert, wenn mein Kind nach kurzer Zeit merkt, dass es keinen Spaß an dem Kurs hat? Kann ich die restlichen Termine stornieren?
Kann ich auch in einen bereits laufenden Kurs später einsteigen?
Mein Kind ist älter als 14 Jahre. Kann es trotzdem an einem Kurs für Kinder bis 14 Jahre teilnehmen?
Kann ich während des laufenden Kurses in einem anderen Termin wechseln, an dem der gleiche Kurs stattfindet (z.B. ausnahmsweise dienstags statt montags teilnehmen)?
Gibt es eine Bescheinigung für die Teilnahme an dem Kurs?
Welche Ausbildung haben Eure Trainer?
Bauen die Kurseinheiten aufeinander auf?
Muss ich an allen Terminen eines Kurses teilnehmen?
Was passiert, wenn ich / mein Kind bei einem Kurstermin krank oder verhindert ist –bekomme ich dann anteilig Geld zurückerstattet?
Können die Kinder zwischen den Übungen auch frei springen?
Mein Kind erreicht erst während des geplanten Kurses das Mindestalter oder überschreitet während des Kurses die Altersgrenze. Kann es trotzdem teilnehmen?
Was passiert, wenn sich mein Kind während des Kurses verletzt und für mehrere Wochen ausfällt? Bekomme ich dann anteilig Geld zurückerstattet?
Flight Club - AC / DO / DD / DU / F / H / M / WI
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich für den Abschluss einer Mitgliedschaft?
An welchem Tag wird mein monatlicher Beitrag fällig?
Wie schließe ich eine Flight Club Mitgliedschaft ab?
Wie ist die Grundlaufzeit und die Kündigungsfrist?
Was ist der Flight Club?
Wie läuft mein Erstbesuch ab?
Muss ich zwingend reservieren?
Wann und wie kann ich meine Flugzeiten buchen?
Flight Club - Bielefeld und Düsseldorf
Wie läuft mein Erstbesuch ab?
Muss ich zwingend reservieren?
Wann und wie kann ich meine Flugzeiten buchen?
Wie sicher ist Trampolinsport?
Mein Besuch im Superfly
Gibt es Kleidungsvorschriften?
Was brauche ich für den Besuch im Superfly Aachen?
Kann ich mitkommen und meinen Kindern zusehen?
Was brauche ich für den Besuch im Superfly?
Ab welchem Alter darf mein Kind ohne Aufsicht in den Park?
Preise
Was kostet ein Besuch im Superfly Aachen?
Produkte/Tickets
Was gibt es für verschiedene Tickets?
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