FAQ
Häufig gestellte Fragen

Finde hier die Antworten zu häufig gestellten Fragen.

Was darf ich zum Kindergeburtstag mitbringen?
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
GIBT ES EINEN RABATT FÜR PERSONEN MIT BEEINTRÄCHTIGUNG/BEHINDERUNG?
Kann ich als Elternteil bei den Kursen zugucken?
Wie sicher ist Trampolinsport?
Kann ich mich / Kann sich mein Kind bei den Sprüngen verletzen?
Muss jeder eine Haftungserklärung unterzeichnen?
Gibt es Kleidungsvorschriften?
Was muss mein Kind zum Kurs mitbringen?
Was brauche ich für den Besuch im Superfly Frankfurt?
Was tun, wenn die E-Mail-Adresse laut Fehlermeldung bereits vergeben ist?
Was passiert, wenn mein Kind nach kurzer Zeit merkt, dass es keinen Spaß an dem Kurs hat? Kann ich die restlichen Termine stornieren?
Kann ich mitkommen und meinen Kindern zusehen?
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Was ist eine Haftungserklärung?
Muss man zwingend reservieren?
Wie sieht der Ablauf beim Geburtstag im Superfly Frankfurt aus?
Was darf ich zum kindergeburtstag mitbringen?
Kann ich auch in einen bereits laufenden Kurs später einsteigen?
Wie viele Begleitpersonen dürfen mitkommen und müssen sie Eintritt zahlen?
Gibt es eine Gewichtsbeschränkung?
Mein Kind ist älter als 14 Jahre. Kann es trotzdem an einem Kurs für Kinder bis 14 Jahre teilnehmen?
Muss ich als Begleitperson ein Ticket erwerben?
Was gibt es für verschiedene Tickets?
Was tun, wenn ich mich nicht in meinen Kundenaccount einloggen kann?
Kann ich während des laufenden Kurses in einem anderen Termin wechseln, an dem der gleiche Kurs stattfindet (z.B. ausnahmsweise dienstags statt montags teilnehmen)?
Wie buche und bezahle ich einen Geburtstag?
Was kostet ein Besuch im Superfly Frankfurt?
Gibt es eine Bescheinigung für die Teilnahme an dem Kurs?
Welche Ausbildung haben Eure Trainer?
Wann sollte man vor Ort sein für eine Geburtstagsfeier?
Was brauche ich für den Besuch im Superfly?
Wo ist das Superfly Frankfurt und wie finde ich es?
Wo kann ich mich registrieren?
Wie verschiebe oder storniere ich mein Ticket?
Bauen die Kurseinheiten aufeinander auf?
Ab wann darf mein Kind ohne Aufsicht in den Park?
Muss ich an allen Terminen eines Kurses teilnehmen?
Kann ich an einzelnen Terminen eines Kurses teilnehmen?
Was passiert, wenn ich / mein Kind bei einem Kurstermin krank oder verhindert ist –bekomme ich dann anteilig Geld zurückerstattet?
Können die Kinder zwischen den Übungen auch frei springen?
Zahlt das Geburtstagskind den vollen Eintritt?
Mein Kind erreicht erst während des geplanten Kurses das Mindestalter oder überschreitet während des Kurses die Altersgrenze. Kann es trotzdem teilnehmen?
Was passiert, wenn sich mein Kind während des Kurses verletzt und für mehrere Wochen ausfällt? Bekomme ich dann anteilig Geld zurückerstattet?
Wo/wie kann ich mein Ticket buchen?
Superfly Air Sports Frankfurt
August-Schanz-Straße 33-35
60433 Frankfurt
superfly.de/
frankfurt@superfly.de
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